4.1. Kullanıcı, kullanıcı işlemlerini yerine getirirken, Uygulamadaki ürün veya hizmetlerden faydalanırken işbu sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, sitede belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu sözleşmede belirtilen tüm şart ve kuralları okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

4.2. Kullanıcı; uygulama ve sitedeki ücretsiz içerik ve hizmetleri belirtilen deneme süresi ile sınırlı olarak uygulamayı indirip üyeliğini tamamlamasının ardından, ücretli içerik ve hizmetleri ise satın alma işlemleri tamamlandıktan sonra kullanma hakkına sahip olacaktır.

4.3. Kullanıcı, uygulamayı indirip işbu sözleşmeye elektronik ortamda onay vermekle sözleşmede belirtilen hizmet koşullarının kendisi için bağlayıcı olduğunu kabul etmiş sayılır. Ayrıca kullanıcının en az 18 yaşında olduğunu ya da 18 yaşından küçük ise bu hizmet koşullarına uygun hareket etmesi ile ilgili sorumluluğu üstlenecek olan ebeveynlerinin veya yasal vasisinin iznini aldığını teyit etmiş sayılacaktır. Uygulama 13 yaşın altındaki çocukların kullanımı için amaçlanmamıştır.

4.4. Kullanıcı, işbu sözleşmeye istediği anda erişme, kaydetme ve herhangi bir uyuşmazlık durumunda kullanma hakkına sahiptir.

4.5. Uygulamaya giriş kullanıcı tarafından bildirilen e-posta hesabı ve şifresi ile gerçekleştirilecek olup bu şifrenin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasından Kullanıcı sorumlu olacaktır. Şirketimizce söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü işlemin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edileceğinden bu işlemlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kullanıcı, şifresinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Şirket’e bildirecektir.

4.6. Kullanıcı uygulamaya yükleyeceği içeriklerde ve seçilecek kullanıcı adlarında; her türlü şiddet, hakaret, taciz, pornografi, ayrımcı, yasalara aykırı ve/veya ihlal edici kumar, oyun, bahis vs., satışı veya kullanımı reçeteye bağlı her türlü ilaç ile uyuşturucu madde kapsamına giren ve bağımlılık yaratan bilumum maddelerin tanıtımı, satışı, pazarlaması, tavsiyesi mahiyetindeki herhangi bir yazılı, görsel vb. içerikler yüklemeyeceğini, kendisi de dahil olmak üzere herhangi birine ait özel nitelikli kişisel ve gizli bilgileri paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu madde hükmüne aykırı herhangi bir işlem/faaliyetin tespiti halinde Şirket, hiçbir uyarı olmaksızın Kullanıcının hesabını askıya alabilir veya sözleşmeyi feshederek kullanıcı hesabını silebilir. Böyle bir durumda Kullanıcıya ödeme iadesi yapılmayacağı gibi Şirketin söz konusu aykırılıktan doğan zararlarının Kullanıcıdan talep etme hakkı saklıdır.

4.7. Şirket, Kullanıcı tarafından paylaşılan bilgi ve verileri işbu Sözleşme’nin eki niteliğinde olan “Gizlilik Politikası” kapsamında saklayacak ve kullanabilecektir. Kullanıcı; sözleşmenin ifası gereğince Şirkete ilettiği, ileteceği ya da erişim sağlayacağı kişisel verilerin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak toplandığını ve veri işleyen olarak Şirketin yasal mevzuatın öngördüğü tüm sorumlulukları (aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza vs.) yerine getirdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8. Kullanıcı, Kullanıcı hesabını ve işbu Sözleşme ile SoruGO uygulamasını kullanımından kaynaklanan hak ve sorumluluklarını herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devir veya temlik edemeyecektir.

4.10. Şirket; mücbir sebepler, internet kesintileri, bağlantı sorunları, kullanım hataları ve Kullanıcının Uygulamayı ve internet sitesini kullandığı cihaza veya cihazın işletim sistemi versiyonuna bağlı olan nedenler ile Uygulama’da ve İnternet Sitesi’nde oluşabilecek kesinti ya da aksamalardan sorumlu değildir.

4.11. Şirket; Kullanıcının, işbu sözleşme ve eki Gizlilik Politikasını ihlal edici davranışı veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunması durumunda, Kullanıcının üyeliğini askıya alabileceği gibi sözleşmeyi de feshedebilir. Böyle bir durumda Şirketin söz konusu aykırılıktan doğan zararlarının Kullanıcıdan talep etme hakkı saklıdır.

5.2. Uygulama, Kullanıcı tarafından 7 gün süreyle ücretsiz olarak kullanılabilecek olup işbu ücretsiz dönemin/deneme süresinin bitimiyle Kullanıcı uygulama üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirebilecektir. Söz konusu ücretsiz dönemin/deneme süresinin sonunda Kullanıcının üyeliği sona ermemekte olup Kullanıcı, uygulamada ve sitede öngörülen paket programlarından kendisine uygun olan bir tanesinin satın alınarak uygulamada ve sitede Şirket tarafından beyan edilen ücretlerin aynı şekilde sitede ve uygulama üzerinde beyan edilen ödeme araçları ile tam ve eksiksiz olarak ödenmesi karşılığında uygulamadan faydalanmaya devam edilebilecektir.

5.3. Uygulama’ya ilişkin ücretler, ödeme koşulları, ücretlerin yürürlük tarihleri https://www.sorugo.app/ sayfasında ve uygulama üzerinden ilan edilecektir. Kullanıcı, uygulamada yer alan farklı fiyatlardaki üyelik paketlerinden (aylık, üç aylık) faydalanabilir.

5.4. Şirket, Uygulamanın kullanımına ilişkin ücretler ve ödeme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutmakta olup yapılacak herhangi bir değişiklik uygulama ve site üzerinden ilan edilecektir. Bununla birlikte kullanıcı kendi isteğine bağlı olarak abonelik paketini yükseltebilecek veya düşürebilecektir. Söz konusu ücret ve ödeme koşullarında yapılacak değişiklikler, Şirket tarafından aksi öngörülmedikçe Kullanıcı’nın abonelik döneminin sona ermesine dek uygulanmayacak, yeni ücretler ve ödeme koşulları yeni üyelik döneminin başlamasıyla geçerli olacaktır. Üyelik dönemi boyunca Sözleşme’nin feshi de dahil olmak üzere üyeliğin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde geri ödeme yapılmayacaktır.

5.5. Kullanıcı, Uygulama kapsamında satın alınan her türlü paketin iptalini isteme hakkına sahiptir. Abonelik paketi, iptal talebi alındığı gün sonlandırılır ancak Kullanıcının abonelik döneminin sonuna kadarki kullanım hakları devam eder, iptal talebini eden döneme ilişkin otomatik ödeme gerçekleştirilmez. Uygulama içi satın almalar için Kullanıcının cayma hakkı Apple App Store veya Google Play Store’un Genel Hüküm ve Koşullarına tabidir App Store veya Google Play Store üzerinden yapılan her türlü paket satın alma iptallerinde veya abonelik sonlandırmalarında, bu platformlar üzerinden yapılan ödemelerle ilgili yaşanabilecek sorunlarda iptal veya abonelik sonlandırma talepleri ile diğer tüm başvuru ve istekler Apple’a veya Google’a yapılır. Bu başvurularda Apple ve Google’ın iptal koşulları ve kuralları geçerli olacaktır. Bu hususta ortaya çıkabilecek sorunlar ile iptal veya abonelik sonlandırma başvurularında Şirketin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu durumda Şirket, Kullanıcının satın almış olduğu paketlere ilişkin alacak hakkını talep ile tahsil edilmiş ödemeleri iade etmeme haklarını saklı tutar.

5.6. Şirket, uygulama kapsamında ücretli ve ücretsiz ürünlerin türü, deneme süresi, hizmet seviyesi, işlevselliği, kampanyaları ya da sözleşmenin türü/süresine göre belirlenecek ücretleri hakkında her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6.1. Şirket, Site'de veya Uygulamada mevcut olan her türlü İçerik ya da bilginin arızasız, hatasız, kusursuz, virüssüz veya Kullanıcının yazılımını, verilerini veya cihazını değiştirebilecek, silebilecek her türlü şeyden ari olduğu konusunda herhangi bir garanti vermemektedir. Uygulamaya yükleme yoluyla yapılan her türlü içerik veya diğer materyal görüntülemesi veya yükleme işleminin sorumluluğu tamamen Kullanıcıya ait olacaktır.

6.2. Şirket Uygulama’nın kullanımının kesintisiz ve hatasız olduğu taahhüdünde bulunmamaktadır. Şirket, Uygulama’nın 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle beraber Uygulama’ya erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine ilişkin hiçbir garanti vermez. Şirket, ihtiyaç doğrultusunda gerek gördükçe söz konusu uygulamada çeşitli güncellemeler yapar ve söz konusu güncellemeleri kullanıcılarına sunar. Kullanıcı, Uygulama’ya erişimin muhtelif zamanlarda engellenebileceğini ya da erişimin kesilebileceği kabul eder. Şirket, söz konusu engelleme veya kesintilerden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

6.3. Kullanıcı, Uygulamaya erişimin ve kalitesinin büyük ölçüde ilgili İnternet Servis sağlayıcısından temin edilen hizmetin kalitesine dayandığını ve söz konusu hizmet kalitesinden kaynaklı sorunlarda Şirket’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

7.1. Uygulama ve sitenin tüm elemanları ile site ve uygulama üzerindeki her türlü hak, mülkiyet ve menfaat Şirkete ait ve/veya Şirket tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı kapsamında kullanılmaktadır. İşbu sözleşme ve eki niteliğindeki Gizlilik Politikası ile diğer koşullardaki hiçbir hüküm uygulamaya ve siteye ilişkin hak ve menfaatlerin tamamen veya kısmen Kullanıcıya devredildiği şeklinde yorumlanamaz.

7.2. Kullanıcı, hiçbir şekilde ve sebeple Uygulama ve siteyi kopyalama, değiştirme, çoğaltma, ters mühendisliğe tabi tutma, geri derleme ve sair şekillerde uygulama üzerindeki yazılımın kaynak koduna ulaşma, Uygulama üzerinden işleme eser oluşturma hakkına sahip değildir.

7.3. Şirket tarafından ticari unvanın, marka, hizmet markası, logo, alan adı vb. ürünlerin kullanılması ile uygulama içeriklerinin ve hizmetlerinin telif haklarına tabi çalışmalarının yeniden satışı, paylaşılması, dağıtılması, sergilenmesi ve üçüncü kişilerin erişimine sunulmasına izin verilmemektedir.

7.4. Şirket, Uygulama'da ve sitede yer menülerin isimlerini, şekillerini ve yerlerini değiştirme hakkına sahiptir.

8.1. Doğal afet, terör saldırıları, savaş, yangın, sel, deprem, grev, lokavt gibi mücbir sebepler ile yargı ve sair yetkili resmi merci karar, emir ve uygulamaları; üçüncü kişilerin sebep olduğu durumlar, internet bağlantı hizmeti sağlayan kurum ve/veya kuruluşlardan kaynaklanan uzun süreli veya kısa süreli aksaklıklar, eksiklikler, teknik arızalar ve/veya gecikmeler ve benzeri dış etkenler, yanlış ve hatalı kullanım, Şirketin gerekli bilgi güvenliği önlemleri almasına rağmen Uygulama ve sisteme yapılan saldırılar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla geçici dahi olsa hizmet kesintilerinden, aksaklıklardan, arızalardan, diğer her türlü teknik zorunluluklardan, bakım veya yenileme işlemlerinden, altyapı sağlayıcısından ve elektrik kesintilerinden dolayı Uygulamanın kullanılmasında yaşanabilecek aksaklıklardan ve problemlerden Şirket sorumlu olmayacaktır.

8.2. Mücbir sebep süresince, Taraflar’ın hak ve yükümlülükleri askıya alınacak ve bu süre içinde sözleşme hükümlerinin yerine getirilememesi nedeniyle herhangi bir yaptırım uygulanmayacak veya Taraflar birbirlerinden zararların tazminini talep edemeyeceklerdir. Söz konusu mücbir sebep durumu 1 (bir) aydan fazla sürer ise, Taraflar başka herhangi bir sorumluluk altına girmeksizin bu sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.

9.1. Şirket, işbu Kullanıcı Sözleşmesi ve eki niteliğindeki Gizlilik Politikasında, sunulan ürün ve hizmetlerin niteliği gereği tamamen kendi tasarrufunda ve tek taraflı olarak kısmen veya tamamen değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9.2. Şirket tarafından yapılacak değişiklikleri kapsayan güncel haliyle revizyon tarihi de belirtilmek suretiyle site ve uygulama üzerinden yayınlanacaktır. Bu şekilde yapılacak Sözleşme'nin yürürlük tarihi revizyon tarihi olacaktır.

9.3. Güncellenmiş sözleşmenin revizyon tarihi ile uygulama ve sitede yayınlanmasının ardından kullanıcıların ürün ve hizmetleri kullanmaya devam etmesi durumunda, işbu madde kapsamında yapılan değişikliklerin kullanıcı tarafından kabul edildiği anlamına geleceğini, Kullanıcı peşinen beyan, kabul ve taahhüt eder. Bununla beraber Sözleşme ve Gizlilik Politikasında esaslı bir değişiklik yapılması durumunda Şirket, kullanıcıları uygun kanallar aracılığıyla haberdar edecektir. Kullanıcının bu tür değişiklikleri kabul etmemesi durumunda uygulamayı kullanmayı bırakması ve zaman kaybetmeksizin işbu sözleşme hükümleri kapsamında sözleşmenin feshedilerek aboneliğin sonlandırılması talebinde bulunması gerekmektedir.

9.4. İşbu sözleşmenin kullanıcının tek taraflı beyanı ile değiştirilmesi mümkün değildir.

11.1. İşbu 11 (on bir) maddeden ibaret Sözleşme, sözleşmenin elektronik ortamda kullanıcı tarafından kabul edilmesiyle birlikte yürürlüğe girecek olup taraflardan herhangi biri tarafından aşağıda belirtilen surette feshedilmediği takdirde yürürlükte kalmaya devam edecektir.

11.2. Taraflardan herhangi biri, diğer tarafça bildirilen e-posta adresine 1 (bir) hafta önceden yapacağı yazılı bir bildirimle işbu Sözleşmeyi dilediği zaman ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Bununla birlikte, Şirket, Kullanıcının abonelik süresinin dolmaması durumunda, kalan süre kadar ücreti iadesi yapmayacaktır.

11.3. Taraflardan birinin işbu Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirmemesi veya hukuka aykırı hareket etmesi halinde, diğer tarafça yapılacak yazılı bildirime karşın söz konusu ihlal veya aykırılık azami 15 gün içerisinde giderilmez ise, Sözleşme, bildirimi yapan tarafça feshedilebilecektir. Bahsi geçen ihlal veya aykırılığın Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmesi halinde Şirket ihlal veya aykırılık giderilene kadar Kullanıcı statüsünü askıya alma hakkına sahip olacaktır.

11.4. Sözleşmenin feshi Tarafların fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.